الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في زهو عباية، باستخدامكم لهذا المتجر وإتمام عمليات الشراء فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.
1. التعريف بالمتجر
زهو عباية متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع العبايات النسائية والإكسسوارات المتعلقة بها، ويهدف إلى تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مميزة للعملاء.
2. قبول الشروط والأحكام
يعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في المتجر.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات ووصفها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية بشكل طفيف نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات.
- الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفع
- يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو تعذر التواصل مع العميل.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
5. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في سياسة الشحن الخاصة بالمتجر.
- قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن وبيانات التواصل.
6. الاستبدال والاسترجاع
- تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
- يجب أن تكون المنتجات المراد استرجاعها أو استبدالها بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم تفصيلها أو تعديلها حسب طلب العميل إلا في حال وجود عيب مصنعي.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لمتجر زهو عباية أو الجهات المالكة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
8. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن الظروف الطارئة أو القوة القاهرة أو مشكلات شركات الشحن.
9. الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلبات أو وفقًا للأنظمة المعمول بها.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.